Почему не получается оформить заказ?
Вы всегда можете связаться с нами по электронной почте или телефону, и мы Вас проконсультируем.
Как понять подойдет ли мне кафф?
Мы стараемся детально описывать каждое изделие, вся информация находится в описании. Если остались вопросы мы с радостью на них ответим.
Где я могу увидеть изделия «в живую»?
В настоящее время мы работаем как интернет-магазин. Все товары, представленные на сайте, доступны для доставки или самовывоза.
Так же мы часто участвуем в Hand made ярмарках выходного дня, на них и будет возможность посмотреть, потрогать и примерить весь модельный ряд. Участие в ярмарках мы постоянно анонсируем на сайте.
Можно заказать изделие из своего материала?
Да, возможно. Мы принимаем только золото. Из итоговой цены будет вычтен вес Вашего металла с учетом 10% на угар.
Купили кафф, а он не подошел, что делать?
97% наших каффов подходят абсолютно под все типы ушей, при покупке остальных 3% мы задаем покупателю дополнительные вопросы для уточнения того подойдет ли изделие. Скорее всего у Вас возникли трудности при надевании изделия. В таком случае не стесняйтесь задавать свои вопросы, мы Вас проконсультируем.
Могу ли я оплатить заказ картой?
Можно оплатить покупку картой в момент оформления заказа на сайте. Оплата картой в момент получения заказа к сожалению, не возможна. Оплата заказа курьеру производится только наличными.
Хочу получить заказ с оплатой на почте. Как это сделать?
Никак. Посылки наложенным платежом мы не отправляем. Если Вам все же хочется оплатить изделие держа его в руках, то мы будем рады видеть Вас по приезду в Москву.
Когда вышлете идентификационный номер для отслеживания.
Мы отправляем посылки в течении 2-3 дней после поступления оплаты. Так же возможно наше письмо попало в спам, проверьте эту папку.
Не получается до Вас дозвонится-не берете трубку.
Увы, такое иногда случается. Возможно по причине консультации другого покупателя. Но не переживайте мы Вам обязательно перезвоним.
Вы делаете другие украшения помимо каффов?
Конечно, на заказ мы можем изготовить любое украшение исходя из Ваших предпочтений. Для заказа воспользуйтесь страницей «Изделия на заказ» или пишите на электронную почту stepan.vasiliev@gmail.com.
